In un momento storico in cui la domanda di viaggi è in aumento in tutta Europa, gli hotel più piccoli si trovano spesso nella scomoda situazione di non avere personale a sufficienza. Anche se i software di recruitment basati sull’intelligenza artificiale hanno contribuito a semplificare le procedure di assunzione, gli addetti alla selezione del personale fanno spesso fatica ad attirare la giusta base di candidati, e questo dipende spesso dal fatto che creare offerte di lavoro in grado di trasmettere esattamente le esigenze del ruolo da coprire non è affatto facile. In questo contesto, uno strumento come ChatGPT offre un sostegno intelligente ed economico per creare offerte di lavoro che catturano l'attenzione dei candidati più talentuosi.

In questo articolo, parliamo di come generare annunci di lavoro e descrizioni delle offerte in pochi minuti!

Come usare strumenti di Intelligenza Artificiale come ChatGPT per generare offerte di lavoro vincenti

L’avvento di ChatGPT ha rivoluzionato la creazione dei contenuti di qualsiasi tipo, e il settore alberghiero non fa di certo eccezione. È infatti uno strumento molto utile per tutti i recruiter alle prese con la creazione di offerte di lavoro creative e accattivanti da pubblicare su portali di lavoro interni, bacheche di lavoro esterne e social media.

  • Facilità di utilizzo: chiunque può imparare a usare ChatGPT. Basta digitare la richiesta per ottenere una risposta in pochi secondi. Le istruzioni possono essere generiche o molto dettagliate, a seconda delle esigenze.
  • Facilmente modificabile: è possibile modificare la lunghezza e il tono dei testi generati a seconda della piattaforma in cui vanno pubblicati. ChatGPT funziona in modalità colloquiale, e non sarà necessario ripetere le stesse istruzioni ogni volta che hai bisogno di modificare l’offerta. Ad esempio, una volta generato il testo di partenza, puoi semplicemente scrivere "trasformalo in un post per Instagram" o "trasformalo in un annuncio per una bacheca di lavoro interna" e l’istruzione verrà eseguita. 
  • È gratis: la versione gratuita di ChatGPT può essere usata senza limiti, per qualsiasi tipo di richiesta. 

→ 😎Vuoi sapere la differenza tra come appare un annuncio di lavoro e descrizione del ruolo? Te lo spieghiamo qui!

 

Esempi di istruzioni da dare a ChatGPT per generare offerte di lavoro per un hotel

I criteri chiave nell'utilizzo di ChatGPT per generare descrizioni di lavoro per hotel e ristoranti sono la specificità e l'assegnazione di un ruolo. Ciò significa che dovrai assegnare un ruolo allo strumento per farlo lavorare come se fosse un esperto in un determinato campo. Poi dovrai indicare esattamente cosa vuoi generare. Vale a dire, dovrai assegnargli un compito che, in questo caso, sarà la creazione dell’offerta di lavoro. E ricorda di usare istruzioni chiare e dirette.

Di seguito troverai 5 esempi relativi a tipi diversi di offerte di lavoro in campo turistico e alberghiero, che puoi modificare e usare per il tuo hotel: 

Spa manager in un resort di lusso: istruzioni per la creazione dell’offerta 

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro sofisticata ma allettante per un/a spa manager presso un resort di lusso, da pubblicare su Hosco.com. Il manager dovrebbe avere 3 anni di esperienza o più in strutture di lusso e parlare fluentemente francese, inglese e spagnolo. Dovrebbe avere una personalità cordiale ed esperienza a contatto con clienti facoltosi provenienti da tutto il mondo. La fascia salariale per questo ruolo è di 30.000 € l’anno.  

Pasticcere in un ristorante gastronomico: istruzioni per la creazione dell’offerta 

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro per un/a pasticcere/a in un ristorante gastronomico a Berlino. Il ristorante è conosciuto per i suoi clienti di alto profilo, l'atmosfera intima e il personale cordiale. La persona ricercata dovrebbe avere 3 anni di esperienza o più nella creazione di dessert gastronomici con un impiattamento accattivante e a partire da materie prime sostenibili. È essenziale esperienza con i dolci vegani e senza allergeni, nonché la conoscenza degli ingredienti locali. Assicurati che il candidato conosca la cultura aziendale e il tipo di clientela. La fascia salariale per questo ruolo è di 40.000 € l’anno.  

Coordinatore delle attività in un piccolo hotel sul mare: istruzioni per la creazione dell’offerta 

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro per un coordinatore delle attività in un piccolo hotel sul mare. Il candidato dovrebbe avere almeno 2 anni di esperienza in un ruolo a contatto con il pubblico, avere forti competenze di leadership e una personalità piacevole e accogliente. La cultura aziendale è informale e amichevole e i nostri clienti provengono principalmente dalle città vicine. La fascia salariale per questo ruolo è di 25.000 € l’anno.  

 

Addetto alla reception in una struttura appartenente a una catena alberghiera di medie dimensioni: istruzioni per la creazione dell’offerta 

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro per un/a addetto/a alla reception di una struttura appartenente a una catena alberghiera di medie dimensioni nel centro di Parigi. Si tratta di un ruolo di livello base e dovrebbe includere dettagli sulla formazione offerta dall'hotel, oltre ai compiti e alle mansioni giornaliere. Indica che la persona assunta per questo ruolo avrà la possibilità di cambiare sede dopo un anno. La conoscenza del francese è un plus. 

Sous-chef in un hotel di lusso: istruzioni per la creazione dell’offerta 

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro per un sous-chef in un hotel di lusso di Madrid. Le responsabilità includono la preparazione di piatti sofisticati di vario tipo (vegetariani/vegani/senza allergeni). Deve avere familiarità con gli ingredienti biologici, garantire pratiche di preparazione alimentare sostenibili e pianificazione dei pasti a costi ragionevoli. Sarà responsabile anche dell’intera supervisione operativa in cucina. Usa un linguaggio sofisticato. 

→ 😎Serve ulteriore ispirazione per creare offerte di lavoro vincenti? Dai un'occhiata ai nostri utili esempi!

 

Un esempio di annuncio di lavoro e descrizione dell’offerta generati con Intelligenza Artificiale

Abbiamo chiesto a ChatGPT di generare un’offerta di lavoro, con annesso post da pubblicare su Instagram, per un responsabile senior delle relazioni con gli ospiti presso un resort di montagna in Svizzera. Ecco i risultati: 

Le istruzioni usate

Sei un addetto alle risorse umane esperto nella selezione del personale. Scrivi un’offerta di lavoro e relativo post per Instagram per un responsabile senior delle relazioni con gli ospiti presso un resort di montagna in Svizzera. Il candidato dovrebbe avere almeno 6 anni di esperienza nelle relazioni con i clienti, essere in grado di creare un'atmosfera accogliente e rilassante per la clientela e gestire eventuali imprevisti. Deve parlare fluentemente inglese, francese e tedesco. La fascia salariale per questo ruolo è di 45.000 € l’anno, ma questo dato va indicato solo sul post. Genera anche alcuni hashtag pertinenti per Instagram! 

L’offerta di lavoro generata 

Sei un professionista esperto in relazioni con la clientela? Hai almeno 6 anni di esperienza e parli fluentemente inglese, francese e tedesco? Ti piacerebbe unirti al nostro team come Senior Guest Relations Manager presso il nostro resort di montagna in Svizzera? Se la risposta è sì, continua a leggere!

In questo ruolo, sarai responsabile di creare un'atmosfera accogliente e rilassante per i nostri ospiti, gestendo eventuali situazioni impreviste con eleganza e facilità. Sarai anche responsabile di collaborare con altri dipartimenti per garantire il corretto funzionamento del resort, di condurre regolari valutazioni e valutazioni della soddisfazione degli ospiti e di garantire la conformità a tutte le politiche e le procedure del resort.

Requisiti:

  • Laurea in Gestione dell'ospitalità o campo correlato
  • Almeno 6 anni di esperienza in relazioni con la clientela, preferibilmente nel settore dell'ospitalità
  • Fluente in inglese, francese e tedesco
  • Forti capacità di leadership e comunicazione
  • Capacità di gestire situazioni impreviste e fornire soluzioni ai problemi degli ospiti
  • Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e veloce
  • Conoscenza delle attrazioni locali, delle attività e degli eventi
  • Disponibilità a lavorare in orari flessibili, compresi serate e weekend

Il post per Instagram generato 

Unisciti al nostro team come Senior Guest Relations Manager presso il nostro splendido resort di montagna in Svizzera! Come leader nelle relazioni con la clientela, creerai un'atmosfera accogliente e rilassante per i nostri ospiti, gestendo eventuali situazioni impreviste con eleganza e facilità. Dovrai avere almeno 6 anni di esperienza e parlare fluentemente inglese, francese e tedesco. Inoltre, potrai godere dei vantaggi di lavorare in un resort, compresa la possibilità di esplorare le attrazioni locali, gli eventi e le attività! Il salario per questo ruolo è di €45K/anno. 

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Alcuni consigli utili quando si lavora con strumenti di IA come ChatGPT

L’Intelligenza Artificiale ha grandi capacità, ma non è perfetta. Ecco alcuni punti da tenere a mente per ottenere risultati ottimali. 

  • Le richieste dovranno essere estremamente specifiche. Quanto più dettagliate, tanto meglio. 
  • Evita le ovvietà. Ad esempio, non è necessario richiedere esplicitamente caratteristiche generalmente contenute in un’offerta di lavoro per il settore alberghiero. Ciò significa che, se l’offerta da creare è per un cuoco, non è necessario menzionare a ChatGPT che si tratta di un lavoro frenetico. Tuttavia, quella specifica offerta di lavoro per un cuoco potrebbe comportare determinati benefit che ristoranti non offrono e che sarà necessario indicare. 
  • Se necessario, riscrivi tutte le volte che vuoi. Se il primo tentativo non è del tutto corretto, chiedi di rielaborare. Infatti, ChatGPT include una scheda utile sulla destra che serve ad ampliare, chiarire ecc.
  • Ricorda di aggiungere il tuo tocco personale. Tutti i contenuti generati dall’IA hanno bisogno di una revisione finale, altrimenti rischiano di sembrare scritti da una macchina! A partire dai particolari importanti, come la fascia salariale esatta, fino alla scelta delle parole, dai una sistemata finale a ogni offerta di lavoro prima di pubblicarla. 

Per concludere, trovare i talenti giusti nel settore turistico e alberghiero, e invogliarli a restare in azienda, non è mai stato così importante, e l’Intelligenza Artificiale è un sostegno utile ed economico al lavoro umano per agevolare le assunzioni. Il bello di ChatGPT è che è possibile creare contenuti mirati per le diverse piattaforme, per attrarre sempre il giusto tipo di candidati. Provalo!

Fonti (in inglese):

https://www.unwto.org/news/tourism-set-to-return-to-pre-pandemic-levels-in-some-regions-in-2023